سوالات متداول

برای ساخت حساب کاربری، روی دکمه “ثبت‌نام” در بالای صفحه کلیک کنید و فرم مورد نظر را پر کنید. پس از تکمیل ثبت‌نام، یک ایمیل تأیید به شما ارسال می‌شود.

بله، شما می‌توانید به صورت مهمان خرید کنید. اما با ثبت‌نام، امکان پیگیری سفارشات و دسترسی به تخفیفات ویژه برای شما فراهم می‌شود.

ما از روش‌های مختلف پرداخت شامل کارت‌های اعتباری، پرداخت آنلاین و انتقال بانکی پشتیبانی می‌کنیم.

هزینه ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی شما و وزن محصولات متفاوت است. هزینه دقیق در مرحله نهایی پرداخت محاسبه و نمایش داده می‌شود.

برای پیگیری سفارش خود، وارد حساب کاربری خود شوید و به بخش “سفارشات من” مراجعه کنید. شماره پیگیری و وضعیت سفارش در این بخش قابل مشاهده است.

زمان ارسال سفارشات معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری است. ممکن است در موارد خاص، این زمان تغییر کند که در این صورت شما اطلاع رسانی خواهید شد.

بله، تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست لغو یا تغییر سفارش خود را ثبت کنید.

شما می‌توانید از طریق فرم تماس در وبسایت، ایمیل یا شماره تلفن با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود.

بله، تمامی محصولات ما دارای گارانتی هستند. جزئیات گارانتی در صفحه محصول و در بخش شرایط و ضوابط قابل مشاهده است.

برای مطلع شدن از تخفیفات و پیشنهادات ویژه، می‌توانید در خبرنامه ما عضو شوید یا ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.